Кому жаловаться на халатность врачей

Халатность врачей: статья УК РФ, жалоба, наказание, заявление

Кому жаловаться на халатность врачей

Человеческая некомпетентность, лень или недооценка всей серьёзности той или иной ситуации при выполнении им своих должностных обязанностей, явление достаточно распространённое, но в силу специфики выполняемых функций подобное попустительство может быть безвредным для окружающих или иметь социально-значимые негативные последствия.

В обоих случаях, классифицируя поведение человека, можно говорить о его халатности, но в последнем случае, при нанесении вреда материальному или физическому благосостоянию других людей или обществу, может наступить уголовная ответственность за последствия зловредного действия или бездействия.

Характеристика преступления

Индивидуальной статьи или правовой нормы в отношении халатности медицинских работников не предусмотрено, а причинение ими ущерба физическому благосостоянию пациентов или преждевременное наступление летального исхода, необходимо рассматривать, как пренебрежение исполнением должностных обязанностей. Под обязанностями любого должностного лица подразумеваются действия и алгоритмы поведения, которые предписываются ему различными нормами, указанными в законах, правилах, положениях, инструкциях или иных документах и регламентирующими его профессиональную деятельность.

Являясь должностным лицом, врач может совершить преступление в тех случаях, когда принятое им решение в состоянии отрицательно повлиять на здоровье больного или вызвать летальный исход. Исходя из этого, состав преступления характеризуется сочетанием следующих фактов:

  1. Объективность, выражающаяся в наличии должностной обязанности, которая не была исполнена врачом по причине лени, безалаберности или недооценки серьезности ситуации и это привело к разрушительным последствиям. Причинно-следственная связь должна быть очевидной и формализованной, так как наличие фактора неопределенности при лечении освобождает медперсонал от ответственности, потому что они не могли знать о наступлении негативных последствий и шли на оправданный медицинский риск.
  2. Субъективность, определяемая наличием конкретного медицинского работника, действия которого привели к ухудшению физического благосостояния больного или его смерти.
  3. Ущербность, заключающаяся в зафиксированном событии ухудшения самочувствия пациента или его смерти, которое имеет прямую взаимозависимость с лечебной процедурой в силу известных побочных эффектов лекарственных препаратов или лечебных процедур.

О том, как наказать врача за халатность, как ее доказать и куда обращаться, расскажем далее.

Куда жаловаться на халатность врачей?

Первой инстанцией, в которую должно быть выполнено обращение — это непосредственное руководство врача, допустившего халатное отношение к своим обязанностям, приведшее к неблагоприятным последствиям, в лице главного врача медицинского учреждения.

Оформляется подобная процедура в виде заявления свободной формы, в котором указываются все значимые обстоятельства, позволяющие отнести проступок медработника к халатности и указывающие на взаимосвязь предпринятого лечения и наступившего ухудшения самочувствия.

Результатом вручения такого обращения, с отметкой о регистрации на втором экземпляре, может быть дисциплинарное и/или материальное воздействие главврачом на подчиненного, поэтому пользоваться этим способом целесообразно при незначительном ущербе здоровью.

Если обращение к руководящему медработнику осталось без внимания и надлежащего ответа, который должен быть направлен по почте или вручен лично, то следующей инстанцией будет обращение в Министерство здравоохранения, являющееся высшей ступенью медицинской иерархии и обязанное принять меры воздействия к персоналу, допустившему пренебрежение должностными обязанностями, заключающееся обычно в дисциплинарном наказании или увольнении виновного лица и руководителя медучреждения. Обращение к министерским работникам оформляется аналогично заявлению на имя главврача больницы, за исключением адресата и различий в описательной части инцидента, включающей в себя изложение подробностей обращения к руководителю медработника виновного в халатном отношении к работе.

Более подробно о таком феномене как врачебная халатность расскажет следующее видео:

Полиция

Несмотря на наличие признаков уголовного преступления, факт попустительского отношения к должностным обязанностям со стороны врача не рассматривается правоохранительными органами в лице полиции и обращаться с заявлением в полицию смысла нет.

О том, как подать заявление в прокуратуру, если врача обвиняют в халатности, читайте далее.

Прокуратура

Полномочия правоохранительных органов, в лице прокуратуры, проводить проверки в отношении любых коммерческих и государственных учреждений в части соблюдения персоналом норм законности и правомерности действий, делают обращение с заявлением о халатности, допущенной врачом, необходимой процедурой для того, чтобы в отношении факта нанесения вреда здоровью была проведена проверка и при наличии состава преступления заведено уголовное дело. Параллельно с подачей письменного заявления в органы прокуратуры по месту происшествия, следует направить обращение аналогичного содержания в территориальный орган Росздравнадзора, в функции которого входит контроль за деятельностью медучреждений в части организации лечения больных, в том числе.

Заявления, подаваемые в контрольно-надзорные органы, должны включать указание адреса, которым является наименование органа и заявителя с его личными данными позволяющими осуществить обратную связь. Текст обращения должен содержать:

  1. Описание обстоятельств нанесения вреда здоровья человека или вызвавшие смерть пациента, с указанием даты происшедшего, периода лечения, лечебных процедур и мероприятий, ответственного медработника, принимавшего те или иные решения в отношении содержания лечения и назначения препаратов, которые привели к нежелательным последствиям.
  2. Изложение истории взаимодействия с руководством медучреждения и профильного Министерства в части установления вины врача в халатном отношении к своим должностным обязанностям и принятия к нему мер административного воздействия.
  3. Просьбу о проведении проверки правомерности действий лечащего врача и установления состава преступления по ст.293 УК РФ или иных признаков противоправного деяния.
  4. Ходатайство об удовлетворении определенных требований: компенсация материального, физического и морального ущерба или привлечения виновного лица к уголовной ответственности.

Копии всех имеющихся в наличии документов, способных подтвердить наличие состава преступления, следует приложить к заявлению и перечислить в качестве приложений в тексте.

Завершаться любое письменное обращение должно собственноручной подписью заявителя и датой его написания.

Ниже вы найдете пример заявления в прокуратуру на халатность врача. Его также можно скачать здесь.

Жалоба на халатность врача (образец)

О том, как подать в суд на врача за халатность, читайте ниже.

Суд

Обращение в суд без попытки досудебного разрешения конфликта в виде обращения к главврачу и в Министерство здравоохранения, а также без проведения прокуратурой и Росздравнадзором проверки по факту халатных действий должностного лица, бесперспективно и не будет принято к производству по причине отсутствия каких-либо доказательств, установленных причинно-следственных связей и обоснованности претензий заявителя.

Допускается судебное разрешение конфликта при требовании истца о взыскании материального ущерба от халатности врачей.

Далее мы рассмотрим случаи, когда халатность врачей привела к смерти пациента.

Особый случай

Ниже мы расскажем о том, что делать, если имеет место халатность врача, повлекшая смерть пациента.

Смерть пациента

При ненадлежащем исполнении или неисполнении медработником своих должностных обязанностей, если это привело к смерти больного, он подлежит наказанию по части 2 статьи 293 УК РФ, которая предусматривает в подобных случаях:

  • пятилетние принудительные работы с последующим запретом на медицинскую практику в течение не более 3-х лет;
  • тюремное заключение сроком до 5-ти лет и последующим запретом лечить людей еще три года после освобождения.

О том, что делать, если халатность врачей привела к смерти ребенка, читайте далее.

Следующее видео посвящено вопиющему случаю врачебной халатности, в следствии которого умерла 18-летняя девушка:

Смерть ребенка

Возраст умершего не является отягчающим признаком при определении меры пресечения для врача, который в силу халатного отношения к своим должностным обязанностям допустил смерть пациента. То есть наказание за смерть малолетнего или несовершеннолетнего больного наступает по ч.2 ст. 293 УК РФ.

Ниже представлена небольшая судебная практика по врачебной халатности в соответствии со статьями УК РФ.

О подобном случае врачебной халатности, принесшей смерть ребенка, расскажет следующий видеосюжет:

Судебная практика

  1. В 2008 году федеральный суд Центрального района г. Тольятти приговорил нейрохирурга и заведующего отделением к условным срокам, лишив на три года права заниматься врачебной деятельностью, за то, что они выписали, не долечив, лицо без определенного места жительства, которое впоследствии скончалось от диагностированного заболевания.

  2. В 2007 году врач реаниматолог-анестезиолог краевой специализированной инфекционной детской больницы г. Краснодара и дежурная медсестра были приговорены к годовому пребыванию в колонии-поселении и последующему запрету на занятие медицинской практикой в течение двух лет.

    Данная мера пресечения была применена за неверные действия при введении катетера маленькой девочке, доставленной с диагнозом «коклюш», которые стали причиной тромбоза артерии правого предплечья, приведшего к летальному исходу по причине не проведения операции, способной спасти ребенку жизнь.

Итак, теперь вы знаете, как доказать врачебную халатность и как наказать нерадивых медиков. Желаем, чтобы полученные знания никогда вам не пригодились!

Источник: http://ugolovka.com/prestupleniya/halatnost/vrachej.html

Как и куда жаловаться на врачей?

Кому жаловаться на халатность врачей

Каждый гражданин, обращающийся в больницу за медицинской помощью, хочет думать о том что его здоровье в безопасности и его лечением занимается профессионал. Но, к сожалению, далеко не все врачи компетентны, квалифицированы и должным образом осведомлены о нормах оказания медицинских услуг.

Для того, чтобы бороться с халатностью, непрофессионализмом и хамством некомпетентных врачей следует подавать жалобы. Они весьма эффективны, с их помощью можно указать на любые нарушения. В этой статье мы расскажем о том, как именно пишутся жалобы и куда их можно направить.

Причины

Для того, чтобы пожаловаться на врача, вам потребуется весьма веское основание. Им может служить целый ряд причин:

  • Плохое качество медицинского обслуживания;
  • Назначение неправильного лечения, постановка неверных диагнозов;
  • Некачественное лечение;
  • Разглашение персональных данных пациента или врачебной тайны;
  • Нанесение вреда здоровью граждан;
  • Неправомерный отказ в предоставлении медицинской помощи.

А так же многие другие причины, менее значимые. Помните, что профессия врача налагает на сотрудников больниц определенные нормы и обязательства, которые они обязаны соблюдать. Так что если вы считаете что ваши права были нарушены, то вы вполне можете подавать жалобу на врача. Главное – правильно определиться с местом подачи.

Куда жаловаться

Здравоохранение – вещь очень важная, ведь любая ошибка или нарушение в этой системе грозит здоровью и жизни людей. Поэтому неудивительно что существует достаточно много служб, которые готовы помочь вам в решении вашего конфликта с врачом. Вы можете просить помощи:

  • В самой больнице;
  • В Роспотребнадзоре;
  • В Минздраве;
  • В страховой компании;
  • В прокуратуре;
  • В суде.

Все эти организации значительно отличаются между собой – они по разному проводят проверки и реагируют только на определенные нарушения. Так что каждую из них стоит рассматривать подробнее.

Обращение к начальству

Самое первое место, в которое нужно обратиться – это администрация самого медицинского учреждения. Жаловаться можно как устно, так и письменно.

Устные жалобы полезны только в том случае, если имеет место мелкое нарушение, которое можно устранить на месте. Во всех остальных случаях претензию следует оформлять письменно.

Она может иметь свободную форму, главное чтобы было ясно кому, от кого и по какой причине она направляется.

Внимание

Письменная жалоба руководству важна во двум причинам. Во первых, с её помощью вам будет достаточно просто привлечь внимание к любому нарушению, каким бы серьезным оно ни было. А во вторых, письменное обращение даст вам официальный ответ на вашу претензию, который можно будет использовать для дальнейших разбирательств.

В Роспотребнадзор

Первая государственная служба, способная рассмотреть ваше обращение – это Роспотребнадзор. Он является одной из центральных надзорных служб, действующих в РФ, и рассматривает любые жалобы, касающиеся нарушения закона о защите прав потребителя и норм обслуживания граждан.

Таким образом, обращаться с жалобой на врача или больницу в Роспотребнадзор лучше всего в тех случаях, когда имело место нарушение, не связанное с медобслуживанием, а именно с сервисом или потребительскими правами граждан.

Примерами можно считать грубое отношение врачей, оскорбления, а так же более серьезные действия, такие как разглашение персональных данных.

Жалоба в Роспотребнадзор на врача имеет стандартную форму, акцент делается на некачественно оказанные услуги и нормы обслуживания пациентов.

В Минздрав

Если в Роспотребнадзор обращаются с жалобой на качество обслуживания, то Министерство здравоохранения рассматривает качество оказанных услуг. Основной задачей Минздрава при рассмотрении жалоб на врача является определение качества лечения, его эффективность, правильность действий врача, поставившего диагноз.

Кроме оценки качества работы врачей Министерство здравоохранения так же изучает случаи, в которых при лечении пациенту был нанесен вред или же он погиб.

Таким образом жалоба на врача в Минздрав вполне может быть передана дальше для рассмотрения правоохранительными органами.

Сам же текст жалобы на врача или больницу стандартный, в нём основной акцент делается на некачественное лечение или нанесенный вред.

В страховую компанию

Достаточно часто от юристов можно услышать предложение обратиться в страховую компанию, с которой у больницы заключен договор.

Как правило, такая жалоба не эффективна и либо будет полностью проигнорирована, либо же ответ на неё придет стандартный вида «страховая компания не несет ответственности».

Но при соблюдении некоторых условий подобное обращение может быть весьма эффективно:

  • Если вы, помимо жалобы на врача в страховую, направили подобные претензии в контролирующие госслужбы;
  • Если ваша жалоба имеет массовый характер, пострадавших много, а на претензии имеется множество подписей;
  • Если нарушение очень серьезное и может привести к значительной ответственности.

Внимание

При этом даже такие случаи не дают гарантии того, что жалоба на врача будет эффективной. Поэтому при желании обращения в страховую можно избежать.

В прокуратуру

Прокуратура – государственная служба, которая занимается нарушениями, затрагивающими гражданские права. А таковых в медицине весьма много. Прокуратура занимается практически всеми более – менее значимыми проблемами: от разглашения персональных данных до причинения вреда здоровью.

Наиболее эффективна прокуратура будет в том случае, если у вас будет заключение от Роспотребнадзора или Минздрава, которые врач отказался исполнять, или если имеет место явное нарушение, которое требует срочного вмешательства. Заявление так же стандартное, но в «шапке» помимо указания на место подачи нужно так же обозначить руководителя отделения прокуратуры и его звание.

В суд

Последняя инстанция, способная принять вашу жалобу – это суд. В него подаются не жалобы на врачей, а исковые заявления. Они мало чем отличаются от письменных претензий – дополнительно нужно будет сделать следующее:

  • Указать ответчика: врача или больницу;
  • Описать перечень ваших требований;
  • Обосновать просьбы к суду.

При этом обращение в суд следует хорошо подготовить – снабдите его показаниями свидетелей, результатами проверок госслужб, копиями жалоб на врача и ответами на них. Имейте в виду, что после подачи иска будет назначено заседание суда, в котором вам придется принимать активное участие. Так что лучше нанять себе в помощь адвоката.

Как составить претензию

Для того, чтобы составить жалобу на врача, можно воспользоваться стандартной схемой оформления претензий. Она будет состоять из трех частей:

  • Заголовок. В него прописываются данные по учреждению, в которое жалоба направляется (адрес и название), а так же сведения по заявителю (ФИО, адрес регистрации, контакты);
  • Информационная часть. В неё прописываются данные по самому конфликту. Сначала описывается его источник: где, когда и у кого была получена услуга по медицинскому обслуживанию. Затем описывается совершенное нарушение, просьбы по принятию мер по отношению к врачу, а так же обоснование этих самых просьб. Если это не первая ваша жалоба (например, если вы обращались ранее с претензией к руководству больницы, а теперь пишете в Роспотребнадзор), то описывается поданная жалоба и результат, который дала её подача;
  • Заключение. В него прописываются дополнительные сведения, а так же в обязательном порядке указываются перечень приложенных бумаг, подпись заявителя, дата подачи жалобы.

Образец

Скачать

Источник: https://svoyurist.com/nabolevshie-tonkosti/kak-i-kuda-zhalovatsya-na-vrachej

Кому жаловаться на халатность врача?

Кому жаловаться на халатность врачей

Пациент должен помнить о своем праве убедиться в квалифицированности медика и знать, куда обращаться, если ему не оказали помощь или предоставили некачественные медицинские услуги

Каждому из нас хоть раз приходилось слышать о том, как из-за ошибки некомпетентного медика пациент получил тяжелые осложнения. На что имеет право человек в таких случаях и куда можно обратиться с жалобой – разберемся в этой публикации.

Права на охрану здоровья и медпомощь гарантированы ст. 41 Конституции РФ.

Одним из основных законов, регулирующих сферу оказания медицинской помощи, является Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон № 323-ФЗ). Статьей 19 этого закона предусмотрено, что пациент имеет право на:

  • выбор врача и медицинской организации;
  • профилактику, диагностику, лечение, реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • получение консультаций врачей-специалистов;
  • облегчение боли, связанной с заболеванием или медицинским вмешательством, в том числе наркотическими и психотропными лекарственными препаратами;
  • получение информации о своих правах и обязанностях;
  • получение сведений о состоянии своего здоровья и выбор лиц, которым они могут быть переданы;
  • получение питания во время лечения в стационарных условиях;
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании медпомощи;
  • допуск адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
  • допуск священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

Оказание медпомощи в России является лицензируемой деятельностью. И при обращении в медицинскую организацию пациент вправе удостовериться в законности ее осуществления, запросив лицензию.

В данном документе фиксируются название, реквизиты организации и место ее деятельности. Эти сведения нужно сопоставить с данными на сайте государственного органа, выдавшего лицензию.

Вместе с ней пациенту обязаны предоставить приложение, в котором указаны конкретные виды медицинской деятельности организации.

Кроме того, пациент вправе запросить документы, подтверждающие квалификацию специалиста, который будет оказывать ему медицинскую помощь, и его сертификат. Их отсутствие должно насторожить. Медицинскую деятельность такой специалист может осуществлять незаконно, а потому стоит отказаться от получения услуг во избежание проблем со здоровьем.

Так, в апреле этого года в Краснодаре серьезные осложнения возникли у пациенток пластического хирурга, который оказывал медицинские услуги, не имея диплома врача. По заявлениям пострадавших было возбуждено уголовное дело. Врачу предъявлено обвинение в оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья пациентов.

О том, как распознать нечестную медицинскую организацию и защититься от уловок недобросовестных врачей, можно прочитать в публикации «Будьте бдительны при получении платных медуслуг».

Давайте разберемся, куда обращаться пациенту, если ему не оказали помощь или сделали это несвоевременно либо если были предоставлены некачественные медицинские услуги.

1. Пациент вправе обратиться в общественную приемную территориального органа Министерства здравоохранения РФ с заявлением о проведении служебной проверки в связи с ненадлежащим оказанием медпомощи.

2. В Росздравнадзор или Роспотребнадзор можно подать заявление о проведении проверки по факту предоставления медицинских услуг. Заявитель получит акт проверки, в котором будет указано, обнаружено ли нарушение его прав.

3. Если пациенту отказывают в выдаче медицинских документов или требуют за это плату, а также в случае иных неправомерных действий со стороны сотрудников медучреждения можно обратиться в прокуратуру с заявлением о проведении проверки законности действий или бездействия медперсонала.

Заявление в перечисленные учреждения можно разместить на их сайтах, разрешается направить его посредством обычной и электронной почты или обратиться с ним лично. Письменный ответ на заявление должен поступить в течение 30 рабочих дней с момента обращения (ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

4. Для выяснения качества оказанных медицинских услуг необходимо обратиться в страховую компанию. Для этого нужно подать заявление о проведении экспертизы в страховую организацию, указанную в полисе обязательного медицинского страхования (ОМС). После проверки страховая компания предоставит экспертное заключение.

5. Если в ходе проверок были выявлены дефекты оказания медицинской помощи, то заявитель вправе обратиться в суд. В исковом заявлении необходимо изложить суть спора и указать, какие именно права были нарушены.

Также нужно приложить доказательства, подтверждающие указанные в заявлении обстоятельства, а именно: медицинскую карту стационарного или амбулаторного больного, выписной эпикриз из медицинского учреждения, кассовые чеки (платежные документы), договор на оказание медицинских услуг и т.д.

Копии медицинских документов пациент вправе запросить в учреждении, где предоставлялась услуга. Это право гарантировано ст.

22 Закона № 323-ФЗ: «Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи».

6. Если пациент не получил медицинскую помощь или его здоровью был причинен вред, то следует обращаться в следственные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела и привлечении виновных к ответственности. Заявление подается в свободной форме с указанием обстоятельств происшедшего в отделение полиции или территориальный отдел Следственного комитета.

Сложность рассмотрения таких дел связана с их спецификой. Суд не обладает специальными познаниями в медицине, и чтобы выявить нарушения, необходимо будет проведение судебно-медицинской экспертизы.

https://www.youtube.com/watch?v=X9t258oYlEE

Вместе с тем имеются особенности, усиливающие позицию пациентов в суде. При рассмотрении таких дел суды применяют в том числе положения Закона о защите прав потребителей. Это дает дополнительную защиту пострадавшему.

Суды исходят из того, что пациент является потребителем и не обладает специальными медицинскими познаниями, а медицинское учреждение – исполнителем, и оно должно предоставить потребителю полную и достоверную информацию о способах лечения и конкретной медицинской услуге.

В противном случае права пациента будут считаться нарушенными, и медучреждение понесет за это ответственность. Это касается как обследования, так и лечения (ст. 12 Закона о защите прав потребителей).

Медицинское учреждение может избежать ответственности только в том случае, если докажет, что его сотрудники все сделали правильно, т.е. отсутствие их вины. Если это сделать не удастся, учреждение должно будет возместить ущерб пациенту (п. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Кроме того, если медицинская организация не возместила пациенту ущерб добровольно до суда, то она должна будет дополнительно выплатить пациенту 50% от присужденной суммы. Законом также предусмотрено взыскание неустойки, компенсации морального и материального вреда. Для обращения в суд уплачивать госпошлину не понадобится.

Если врач не исполнил свои обязанности по профилактике, диагностике или лечению пациента, он может быть привлечен к дисциплинарной ответственности. Руководство может сделать ему замечание, выговор или уволить.

Уголовным кодексом предусмотрена ответственность медицинского персонала в виде штрафа, обязательных или исправительных работ, запрета заниматься медицинской деятельностью и лишения свободы.

К уголовной ответственности медика могут привлечь:

  • за неоказание помощи больному без уважительных причин (ст. 124 УК РФ);
  • за причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности (ст. 118 УК РФ);
  • за причинение смерти (ст. 109 УК РФ);
  • за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а также за неправомерное использование документа, удостоверяющего соответствие предоставленных услуг таким требованиям, если это повлекло причинение тяжкого вреда здоровью либо смерть человека (ст. 238 УК РФ).

Источник: https://www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/komu-zhalovatsya-na-khalatnost-vracha/

Халатность врачей. Как и куда жаловаться в 2017-2018 году

Кому жаловаться на халатность врачей

Охрана здоровья граждан – комплекс мер политического, правового, экономического, научного, социального и непосредственно медицинского (включая профилактический) характера.

Меры осуществляются органами государственной власти страны, ее субъектов, организуются местным самоуправлением, различными организациями (а также их должностными лицами) для профилактики заболеваний, сохранения, укрепления физического, психического здоровья граждан, предоставления им медицинской помощи (ст.

2 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ (далее – Закон № 323-ФЗ).

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Соблюдение прав граждан, обеспечение государственных гарантий, приоритет пациента при оказании медицинской помощи, доступность качественной помощи – основные принципы охраны здоровья. Должностные лица соответствующих организаций несут личную ответственность за обеспечение граждан правами (ст. 4 Закона № 323-ФЗ).

Но человеческое равнодушие – явление нередкое даже в медицине.

Уголовный кодекс РФ (далее – УК РФ) в статье 293 устанавливает, что халатность – это неисполнение, ненадлежащее исполнение лицом (должностным) своих обязанностей вследствие его недобросовестного, небрежного отношения к работе, что влечет за собой крупный ущерб, существенное нарушение прав и законных интересов гражданина. Должностными лицами, в данном случае, являются сотрудники медицинского учреждения, которые выполняют организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции.

Что касается других медработников – к ним указанная статья не применяется. За плачевные результаты их пренебрежения своими должностными обязанностями применяются нормы права, устанавливающие ответственность за причинение физического вреда различных степеней тяжести, за действия, повлекшие наступление летального исхода.

Медработник любой должности обязан:

  • добросовестно исполнять трудовые обязанности, определенные трудовым договором;
  • выполнять предписанные нормы труда;
  • соблюдать требования по обеспечению безопасности труда;
  • незамедлительно сообщать своему руководителю о ситуациях, угрожающих жизни, здоровью людей (ст. 21 Трудового кодекса РФ (далее – ТК РФ).

Куда обратиться при халатности врача и как привлечь врача к ответственности расскажем более подробно в представленном материале.

Как доказать врачебную халатность?

Столкнувшись с действиями врачей, медицинских работников, которые ненадлежащее исполняют свои обязанности, нарушают ваши законные права и интересы, необходимо (на выбор) обратиться:

  • к главному врачу учреждения, где работает сотрудник, халатно относящийся к своим прямым обязанностям;
  • в структуры Министерства здравоохранения (возможно, на уровне отдела администрации, управления города, субъекта РФ). Направление жалобы в структуры возможно и без предварительного заявления главврачу больницы и вне зависимости от ответа руководителя медицинского учреждения и принятых им мер (если вас они не устраивают);
  • в страховую компанию (или компанию, в которой застраховано лицо, чьи права, интересы нарушены). Не имеет значения по какой программе проходило страхование – обязательное или добровольное. Все реквизиты организации указаны в страховом полисе (их можно найти и в сети Интернет на официальном сайте страховой компании). Страховщик обязан не только разобраться в вашей ситуации, провести соответствующую оценку действий врача, медучреждения – как юридически, так и с привлечением экспертов, но и оказать содействие в защите прав и интересов застрахованного им лица;
  • в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здра­во­ох­ра­не­ния (далее – Росздравнадзор);
  • в прокуратуру. Ваше заявление даст основание для проведения проверки по факту нанесения вреда здоровью.

Пишем заявление

Заявление составляется в экземплярах по количеству сторон, участвующих в конфликтной ситуации, и направляется официально заказным письмом с уведомлением о доставке (для подтверждения отправки), либо относится нарочно (обязательно один экземпляр с отметкой о получении стороной заявитель оставляет себе).

Помимо необходимых наименований, адресов, позволяющих провести проверку и осуществить обратную связь, в заявлении должно быть указано:

  • обстоятельства, повлекшие причинение вреда здоровью или вызвавшие смерть пациента, дату происшедшего, периода лечения, виды лечебных процедур и действий медработника, принимавшего решения по сути лечения, назначения больному препаратов;
  • факты возможного общения с руководством медучреждения, структурой Минздрава, и результаты такого общения (принятые руководством меры) – для заявления в прокуратуру;
  • просьбу проведения проверки действий или бездействия лечащего врача на установление признаков противоправного деяния, привлечения медработника к ответственности;
  • требование о возмещении, компенсаций материального, физического, морального ущерба.

К заявлению прилагаются (при наличии) копии имеющихся документов, способных подтвердить наличие состава преступления. Такие документы перечисляются в качестве приложений в тексте заявления. Подпись заявителя в обращении должна быть собственноручной, либо за него это может сделать официальный представитель.

Максимальный срок рассмотрения заявления – 30 дней со дня его регистрации (ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ). Заявителю обязаны дать официальный письменный ответ.

Источник: https://opravdaem.ru/malfeasance/halatnost-vrachej-kak-i-kuda-zhalovatsya/

Куда жаловаться на врачебную халатность

Кому жаловаться на халатность врачей

Врачебная халатность – это плохое исполнение или полное игнорирование врачом своих обязанностей. Причина тому – недобросовестное или небрежное отношение медперсонала к своей работе.

Халатность влечет причинение вреда здоровью пациента или его смерть, материальный ущерб и моральный вред. Сказывается врачебная халатность и на близком окружении пациента, его родственниках, так как зачастую нарушает их права и законные интересы.

Как воздействовать на врачей в больнице, куда жаловаться на халатное отношение врачей и как доказать врачебную халатность, читайте в нашей статье.

Как привлечь врача к ответственности за халатность

Столкнувшись с халатностью врачей, человек задается вопросом, куда обращаться запомощью. Распространенное мнение, что бездействие врачей или их ошибки ненаказуемы – ошибочно.

Наказать возможно не только халатного врача, но и в большинстве ситуаций больницу, где проходило лечение. Куда жаловаться на халатность врачей, зависит от степени сложности конкретного случая.

В выборе адресата жалобы поможет предварительная консультация юриста.

Как наказать врача за халатность зачастую вправе определить своим решением его начальство. С жалобой можно обратиться непосредственно к главному врачу лечебного учреждения.

Дозволительно это делать как в письменной, так и в устной форме.

Если в жалобе на врача выставляются требования о его наказании, о компенсации причиненного вреда, то ответ больницы будет содержать сведения о мерах дисциплинарного воздействия и о решении по компенсации.

Чтобы жалоба на халатность врача не была проигнорирована, она должна быть зарегистрирована в специальном журнале, иметь отметку о принятии должностным лицом либо необходимо подтверждение об отправлении документа почтой.

В течение месяца жалобу на халатность врача обязаны рассмотреть и о принятом по результатам проверки решении официально уведомить заявителя. Если ответ не устраивает или больница затягивает с ответом, возможно обращение в Минздрав.

Не в каждом случае действенно напрямую обращаться в вышестоящие структуры. Это может привести к отрицательному результату, учитывая, что подобные жалобы перенаправляют вниз по инстанции. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму на нашем сайте
  • Или просто позвонить по номеру: 8 800 350-83-74

Столкнувшийся с врачебной халатностью пациент может требовать защиты своих прав и в своей страховой компании. Уровень требований зависит от вида медицинского страхования (ОМС или ДМС).

Страховщик за халатное отношение к застрахованному вправе материально наказать как самого врача, так и лечебное учреждение.

Более того, страховая компания обязана отстаивать права застрахованных ею лиц в судебных инстанциях.

Если в рамках ОМС (обязательного медицинского страхования) страховщик должным образом не исполняет свои обязанности, с жалобой следует обратиться в Фонд ОМС.

Страховые компании имеют штат юристов по защите прав застрахованных. Однако, не следует слепо на них надеяться, требуя привлечь к ответственности виновных. Следует учитывать, что врачи и больницы тоже имеют договоры со страховыми компаниями, фактически являясь их партнерами по бизнесу.

Государственной надзорной структурой, которая вправе провести проверку любой медицинской организации и действий любого врача, является прокуратура.

С ее инициативы по выявленным фактам могут быть возбуждены уголовные дела. Статус прокуратуры позволяет ей обращаться за защитой прав потерпевших в суд.

Если на местном уровне прокурорские сотрудники бездействуют, есть возможность обратиться в вышестоящую прокуратуру.

Обращаясь в прокуратуру, необходимо помнить о возможной ответственности за заведомо ложный донос, наказание за который включает и лишение свободы.

Конечная инстанция для обращения с претензиями к врачу – суд. Так, например, в рамках гражданского судопроизводства с виновного лица можно истребовать компенсацию за моральный вред и (или) материальный ущерб.

Любая жалоба (претензия) должна быть подкреплена доказательствами. Это могут быть медицинские документы, экспертные заключения, показания свидетелей и т.д. Позиция потерпевшей стороны должна быть юридически закреплена.

Виды ответственности за врачебную халатность

Врач за некачественное лечение, бездействие, причинение своими действиями вреда пациенту или его родственникам (например, в случае смерти больного) может быть привлечен к ответственности разных уровней. Самая мягкая ответственность – дисциплинарная.

Применяет ее само лечебное учреждение, в котором работает врач. Уровень ответственности зависит от вида учреждения (государственное или частное). Провинившихся работодатель, как правило, наказывает материально, лишая премий и мер стимулирования.

Врач также может быть понижен в должности либо вовсе уволен. Пациенту по возможности предлагается кандидатура другого врача, у которого он сможет лечиться.

Если пострадавшая сторона будет полностью удовлетворена принятыми работодателем мерами, получив соответствующую компенсацию, то конфликт на этом исчерпывается.

Нередко лечебное учреждение предлагает пройти процедуру медиации (внесудебного урегулирования спора). По ее результатам подписывается соглашение. До подписания документа не будет лишним получить консультацию стороннего юриста, чтобы не оказаться в проигрышной ситуации.

Более суровая ответственность – гражданско-правовая – возникает, если пострадавшей и виновной стороне не удается миром разрешить конфликт. В этом случае необходимо обращаться с иском в суд.

Образцы исковых заявлений есть в открытом доступе, однако не стоит опираться на общие “болванки” документов – разумнее доверить составление заявления специалисту. Если есть доказательства вины врача, суд обяжет его возместить причиненный ущерб и компенсировать моральный вред.

Игнорировать решение суда виновному врачу не удастся, так как взысканием займутся судебные приставы и получат присужденное в принудительном порядке.

За причиненный халатностью врача вред пациенту отвечает и медицинское учреждение. Ему также можно выставить требования по компенсации имущественных затрат и моральных страданий потерпевшего.

Не исключено привлечение врача и к уголовной ответственности. Это происходит, когда халатность стала причиной крупного ущерба либо были существенно нарушены прав и интересы граждан (организаций, общества или государства).

За халатность виновному грозят штраф до 120 тыс. руб. (или в размере его дохода за период до года), обязательные работы до 360 часов, исправительные работы до года или арест до 3 месяцев.

Если врачебная халатность повлекла причинение особо крупного ущерба, врачу присудят штраф до полумиллиона (или в размере его дохода до трех лет) и лишат права осуществлять медицинскую деятельность (или занимать определенную должность) сроком до 3 лет. Возможно наказание в виде обязательных работ до 480 часов, исправительных работ сроком до 2 лет или ареста до полугода.
Крупным ущербом при халатности считается сумма более 1,5 млн руб., особо крупным – 7,5 млн руб.

Если халатность повлекла тяжкий вред здоровью пациента или стала причиной его летального исхода, врач будет наказан принудительными работами до пяти лет с лишением права заниматься медицинской деятельностью (занимать определенные должности) сроком до 3 лет (или без такового).

Возможно лишение свободы на срок до 5 лет, также с запретом использования профессионального права до 3 лет (или без такового).

Смерть 2 и более лиц будет наказана принудительными работами до 5 лет (с запретом профессиональной деятельности до 3 лет или без такового) или лишением свободы до 7 лет (с возможным запретом деятельности до 3 лет).

Если по факту халатности врача было возбуждено уголовное дело, обратиться в суд с требованием компенсации можно до начала судебного следствия. Если приговор по уголовному делу врачу уже вынесен – требование о компенсации вреда заявляется в порядке гражданского судопроизводства.

Составление жалобы на врачебную халатность в прокуратуру

Жалоба в прокуратуру на халатность врачей больницы, так же, как и жалоба в прокуратуру на медицинское учреждение составляется в свободной форме. Тем не менее документ должен включать обязательные составляющие:

  • наименование органа, в который жалоба направляется;
  • персональные и контактные данные заявителя;
  • описание произошедшего (или текущего) события, показывающее халатность врача;
  • доказательства, которые могут подтвердить заявленное в жалобе;
  • требования заявителя;
  • опись документов и иных доказательств, прилагаемых к жалобе;
  • дата и подпись заявителя.

Жалоба может быть направлена простой почтой (желательно заказным письмом для возможности отслеживания) или посредством интернета. Возможно устное обращение в прокуратуру, но в таком случае не исключено упущение существенных деталей ситуации, которые будут важны для проверки.

Стандартный срок рассмотрения обращения – 30 дней, если же оно не требует дополнительных проверок и уточнений, срок сокращается вполовину. Ответ всегда дается официально в письменной форме, даже если обращение было устным.

Резюме

Прежде чем жаловаться на халатность врача, важно определиться с адресатом. В противном случае период разбирательств затянется и не приведет к желаемым результатам.

Жалобы должны быть обоснованы, иначе из стороны пострадавшей можно стать стороной обвиняемой. Как доказать халатность врача в конкретном случае, подскажут наши специалисты, проанализировав ситуацию.

При необходимости они же составят действенную жалобу, а также представят ваши интересы на любом уровне и на любой стадии конфликта.

Связаться с нами можно по указанным номерам телефонов или через чат на сайте.

Источник: https://vitlprav.ru/ugolovnoe-pravo/kuda-zhalovatsya-na-vrachebnuyu-halatnost/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

    ×
    Рекомендуем посмотреть